KUALA LUMPUR: Tujuh pekerja syarlkat k.urier, J&T Express (J&T) Perak sebelum ini telah membuat perm.ohonan maaf berhubung inslden memb.aling barang pelanggan yang tular di media sosial.

Menerusi video yang dimuat naik melalui Faceb0ok J&T Express Malaysia-Perak, seorang daripada pekerja terbablt men.afikan terdapat lsu dalaman atau p.otongan gaji membabltkan pekerja dan syarlkat itu.

“Kami ingin jelaskan di sini tiada t.indakan m.ogok. Sekali lagi kami mem0hon maaf kerana menj.ejaskan nama syarlkat dan barang pelanggan rakyat Malaysia.

“Kami sedaya upaya akan mempr.oses dan menghantar barang pelanggan secepat mungkin,” katanya.

Terdahulu, J&T dalam satu kenyataan mem.ohon maaf kepada pelanggannya di seluruh negara berhubung kejadlan pekerja m.ogok dan memb.aling barang yang tular di media sosial.

J&T menjelaskan, inslden berlaku disebabkan kakltangan kurang jelas mengenai slstem pengaglhan b0nus sehingga menjadi p.unca kejadlan m0gok serta tlndakan memb.aling barangan milik pelanggan oleh kakitangan syarlkat itu.

“Sebenarnya J&T sudah memberikan pemb.ayaran pekerja akhir tahun selepas membuat perti.mbangan k0mprehensif, bersesuaian dengan pera.turan dan u.ndang-u.ndang b0nus serta u.ndang-u.ndang perb.uruhan.

Orang Mengata Tapi Tak Semua Sama

Berlainan pula dengan dua rakaman video ini, walaupun waktu sudah menunjukkan 10 malam, namun sekumpulan pekerja J&T Segamat masih lagi bekerja mempr0ses barang-barang cust0mer dengan cermat.

Seorang warga Twitter bernama Amar, yang merupakan pekerja J&T memuat naik sebuah video yang telah ditonton lebih 250,000 rlbu.

Amar berkata, dalam tular mengenai servlce j&t so b.ad, meanwhile me and my team at j&t segamat until 10pm. Well, they only see the b.ad things.

Beliau juga menambah, barang banyak banyak semua ni mereka susun seeloknya. Beliau menyatakan rasa syukur kerana mempunyai team sekerja yang dedlkasi dan bagus.

Dalam2 viral pasal service jnt so bad, meanwhile me and my team at jnt segamat until 10pm. Well, they only see the bad things. pic.twitter.com/FQSv4EZhio

— امر (@ammrsyhd) February 7, 2021

Reaksi Orang Ramai

Terima kasih bang semoga jasa baik korang berbalik pada korang.

Btw j&t area saya pun okay.terima kasih kerana sanggup bekerja k.eras jaga barang cust0mer kepada karyawan yang bekerja dengan baik.

Aku beli barang dari johor pun semua okay. Yg sangk.ut lama kat pjs tu ja but hope you guys doing well okay thank you jaga brg cust.

Syarikat J&T Dah Minta Maaf. Sekali Menteri Bersuara Suruh Pelanggan Buat Benda Ni Klu Barang Kurier R0sak

Pelanggan yang mengalami kerosakan barang selepas menggunakan perkhidmatan penghantaran barangan, boleh memfailkan tuntutan ke Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM).

Timbalan Menteri Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna, Datuk Rosol Wahid berkata, tuntutan boleh dibuat jika tiada penyelesaian dicapai dengan syarikat penghantaran barang selepas aduan dikemukakan.

Katanya, tuntutan di TTPM adalah langkah terakhir untuk menyelesaikan perkara itu.

” Pengguna perlu membuat laporan kepada syarikat penghantaran barang terlebih dahulu atau bagi mereka yang membeli barang dalam talian, mereka perlu merujuk kepada peniaga yang kemudian akan memeriksa dengan syarikat penghantaran barang.

” Namun, jika ia tidak dapat diselesaikan, pengguna yang teraniaya boleh memfailkan tuntutan ke TTPM bersama bukti dan dokumen lengkap.

” Di sini TTPM akan meneliti tuntutan dibuat sebelum mengarahkan pihak berkaitan sama ada penjual atau syarikat penghantaran barang untuk tindakan ganti rugi jika terbukti kesilapan dan kelalaian berpunca daripada mereka,” katanya

Rosol mengulas mengenai rakaman video yang tular di media sosial menunjukkan pekerja sebuah syarikat penghantaran barang membaling bungkusan pelanggan dipercayai mogok selepas majikan dikatakan mengurangkan komisen.

Rakaman video berdurasi 15 saat itu turut mendapat pelbagai reaksi pelanggan yang kesal dengan tindakan terbabit serta dikhuatiri akan merosakkan barangan di dalam bungkusan itu.

Mengulas lanjut, Rosol berkata, tidak semua barang dapat dituntut daripada syarikat penghantaran barangan dan TTPM, seperti barang kemas dan cecair yang membahayakan.

” Jika barang yang diposkan itu tersenarai antara barangan yang dilarang, pengguna perlu menanggung risiko itu sendiri sekiranya berlaku kerosakan.

” Namun, jika ada kehilangan barang seperti barangan kemas, mereka boleh merujuk kes ini kepada pihak polis jika ada kemungkinan wujud unsur jnayah,” katanya.

Terdahulu Rosol ditemui ketika melawat jualan Kedai Runcit Bergerak Prihatin Mart di Dataran Kampung Pela, Ajil di sini, hari ini.

Semalam, tujuh pekerja Syarikat kurier J&T Express (J&T) Perak, tampil memohon maaf berhubung ins1den membaling barang pelanggan yang tular di media sosial.

Menerusi video berdurasi 57 saat dimuat naik menerusi J&T Express Malaysia – Perak, seorang pekerja itu menegaskan tiada isu dalaman atau potongan gaji membabitkan pekerja dan syarikat itu.

” Kami ingin jelaskan bahawa tiada tindakan mogok. Sekali lagi kami memohon maaf kerana menjejaskan nama syarikat dan barang pelanggan rakyat Malaysia.

” Kami sedaya upaya akan proses dan hantar barang pelanggan secepat mungkin,” katanya dalam rakaman video itu.

Terdahulu, J&T dalam satu kenyataan menjelaskan, ins1den itu berlaku disebabkan sistem pengagihan bonus yang kurang jelas dalam kalangan kakitangan jabatan sehingga menjadi punca kejadian mogok serta tindakan membaling barangan milik pelanggan oleh kakitangan syarikat itu.

Sebelum ini, tular di media sosial video pekerja syarikat kurier membaling bungkusan pelanggan selepas dipercayai mogok susulan majikan mengurangkan komisen kerja.

Rakaman video berdurasi 15 saat di salah sebuah hub kurier syarikat itu turut menunjukkan lambakan timbunan bungkusan yang difahamkan mengalami kelewatan penghantaran.

Video itu mendapat pelbagai reaksi netizen dan pelanggan yang kesal dengan tindakan pekerja terbabit kerana dikhuatiri akan merosakkan barangan dalam bungkusan.

Kredit : Khalifah/Twitter

 

 

Apa Pendapat Anda? Dah Baca, Jangan Lupa Komen Dan Share Ya. Terima Kasih! 

Jom Like Page Kami Juga Di Facebook Slamber Media

Sumber  :  http://trendingsangat.pw/